Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat İadesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Tutumu

Deniz · 2026-04-13T17:56:53+03:00

Babamın kullanmakta olduğu Ziraat Bankası kredi kartından 1 Nisan 2026 tarihinde 465 TL tutarında kart aidatı kesildi. Babam emekli olmasına rağmen kartı alırken ya da sonrasında böyle bir ücretle karşılaşacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ekstrede görünen bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyoruz. Aidat kesintisini fark ettikten sonra 13 Nisan 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hem talebimiz dikkate alınmadı hem de temsilcinin üslubu son derece saygısızdı, konuşma sert bir şekilde sonlandırılıp telefon yüzümüze kapatıldı. Bir banka çalışanından bu seviyede kaba ve ilgisiz bir yaklaşım görmek bizi ayrıca rahatsız etti. Ziraat Bankası’ndan, babamın kredi kartından kesilen 465 TL kart aidatının tamamının iadesini ve ilgili müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Cumali

Ziraat Bankası

"İade Aldım teşekkürler"

Ziraat Bankası Emekli Müşteriden Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi İade İçin 50 Bin TL Harcama Şartı

Durmuş

Ziraat Bankası

245

Ben emekli bir vatandaşım ve Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 9 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 353 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti sonrasında banka ile yaptığım görüşmede, bu ücretin iadesi için 6 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama ya...

ziraat-bankasi-emekli-musteriden-yetkisiz-yillik-aidat-kesintisi-iade-icin-50-bin-tl-harcama-sarti-1.jpg

Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesi Talebi

Übeyit

Ziraat Bankası

132

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Visa kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum, her ay da yüksek tutarlı alışverişlerimi bu kart üzerinden yapıyorum. Gerek günlük ihtiyaçlarım gerek diğer harcamalarım için neredeyse tüm ödemelerimi bu kartla gerçekleştiriyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde k...

Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesi Talebi

Kart Aidatı Kesintisi Ve Kaba Müşteri Tutumu

Yavuz

Ziraat Bankası

1.062

Yaklaşık 13 yıllık Ziraat Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım Bankkart kredi kartımdan herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde ilk kez kart aidatı adı altında 353 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ...

kart-aidati-kesintisi-ve-kaba-musteri-tutumu-2.jpg

kart-aidati-kesintisi-ve-kaba-musteri-tutumu-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Açıklama Yapmadan Kart Aidatı Almış

Deniz

Ziraat Bankası

482

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Ziraat Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım kredi kartımdan herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme ilk kez kart aidatı adı altında 294 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Aidatın yansıtıldığı kredi kartımın son 4 hanesi ...

ziraat-bankasi-aciklama-yapmadan-kart-aidati-almis-2.jpg

ziraat-bankasi-aciklama-yapmadan-kart-aidati-almis-1.jpg