Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35686187

Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve Uzayan Çözüm Süreci

profile
Kübra
Ziraat Bankası
09 Nisan 10:04
118

Ziraat Bankası banka kartımdan 2025 yılı Ekim ayında, aynı gün içinde art arda 3 kez 1.100 TL olmak üzere toplamda 3 adet yetkisiz işlem yapılmıştır. Hesabımdan çekilen bu tutarlar Türkiye Hayat Emeklilik BES ödemesi olarak görünmektedir; ancak bu işlemlere kesinlikle onay vermedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. İtiraz kaydım 2025 Ekim ayında alındı; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. 2026 Nisan ayına gelmiş olmamıza rağmen, her aradığımda sadece “beklemede, sonuçlanmadı, bekleyin” deniliyor, net bir bilgi ve somut bir sonuç verilmiyor.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle, söz konusu 3 işlemin detaylı şekilde incelenerek tüm tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
09 Nisan 10:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasından Yetkisiz İşlem Sonrası İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
15 Mart 13:24
128

28 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan kart dolandırıcılığı nedeniyle bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleşti. Konuyu fark eder etmez bankaya başvurdum ve 3 Aralık tarihinde mailime, işlemin olumlu sonuçlandığı ve tutarın hesabıma iade edildiği yönünde bir bilgi geldi. Ancak aradan...

ziraat-bankasindan-yetkisiz-islem-sonrasi-iadenin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası Kart İşlem İtirazımda Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği

profile
Fırat
Ziraat Bankası
06 Mart 19:02
151

Ziraat Bankası kartımdan yapılan 1.095 TL tutarındaki işleme yönelik olarak 21 Kasım tarihinde harcama itirazında bulundum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Süreci sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işleminiz ...

ziraat-bankasi-kart-islem-itirazimda-uzun-sureli-cevapsizlik-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Dolap İşlemleriyle 1050 TL Çekildi

profile
Zeynep
Ziraat Bankası
04 Ağustos 2025 15:52
701

03.08.2025 tarihinde, haberim olmadan Ziraat Bankası kartımdan Dolap uygulaması üzerinden pos işlemiyle toplamda 1.050 TL çekildi. İşlemlerin üçü 17.29’da, biri ise 17.59’da gerçekleşti. Hiçbir ürün almadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu ücretler kartımdan çekildi. İşlemlerle ilgili he...

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-dolap-islemleriyle-1050-tl-cekildi-3.jpg
ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-dolap-islemleriyle-1050-tl-cekildi-2.jpg
ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-dolap-islemleriyle-1050-tl-cekildi-1.jpg
1 Yorum
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Çekilen Paranın İadesi İçin Uzun Süre Bekletiliyorum

profile
Cansu
Ziraat Bankası
05 Ekim 2025 14:08
746

10 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz banka kartımdan, tamamen bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.399 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle...

haberim-olmadan-cekilen-paranin-iadesi-icin-uzun-sure-bekletiliyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası BES Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası BES banka kartı Ziraat Bankası BES harcama itirazı Ziraat Bankası BES yapamıyorum Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası onay vermiyor Ziraat Bankası banka kartı Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası harcama itirazı
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri