to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma 949 TL İade İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
11 Haziran 2026 tarihinde Google Play üzerinden yaptığım bir işlem için tarafıma iade talebi oluşturuldu. Google Play ile yaptığım görüşmede iadenin başarıyla işlendiği ve Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma aktarıldığı açıkça teyit edildi.
Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 949 TL tutarındaki bu iade banka kartı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım ve elimdeki işlem bilgilerini de paylaştım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Google Play tarafından iadesi onaylanmış ve bankaya iletilmiş olan bu tutarın derhal banka kartı hesabıma geçirilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
