Ziraat Bankası Kartım Hiçbir Şekilde Adresime Getirilmedi

Ziraat Bankası tarafından tarafıma gönderilen kredi kartım 8 Haziran tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, kartım hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Buna rağmen Kuryenet sisteminde ve tarafıma gelen kısa mesajda “adreste bulunmadığım” iddiasıyla teslimatın gerçekleşmediği belirtilmiş.

Kartımın teslim edilmesi gereken adres, Denizli ili Merkezefendi ilçesi Akkonak Mahallesi Fatih Caddesi No:**** adresinde bulunan sağdıçlar shop isimli iş yerimdir. Şikayete konu olan gün boyunca işletmem açıktı ve tüm gün boyunca iş yerimdeydim, bu durumu da gerekli olması halinde kamera kayıtları ve diğer kanıtlarla ispatlayabilirim. Ancak buna rağmen ne Kuryenet tarafından herhangi bir ziyaret oldu ne de tarafımla telefonla bir iletişim kuruldu.

Kargomun takip numarası 50007789327591’dir. Kuryenet ve Ziraat Bankası tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen bu teslimatla ilgili olarak sağlıklı bir iletişim kuramıyor, detaylı bilgi alamıyorum.

Gerçekte adrese gelinmeden “adreste yok” gösterilmesini kabul etmiyorum. Bu konu hakkında tarafıma resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını, sürecin incelenmesini ve kredi kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.