to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait klasik kırmızı Bankkart’ımla 23.04.2026 tarihinde (bugün) saat 14.30–17.25 aralığında Turkcell cep telefonu faturamı ödemeye çalıştığımda, hem Turkcell’in mobil uygulamasında hem de web sitesinde “Ödeme işlemi için bankanızdan olumsuz yanıt aldık. Lütfen bankanızla iletişime geçiniz.” uyarısını aldım. Aynı gün Türk Telekom ev interneti faturamı aynı kartla sorunsuz bir şekilde ödeyebildim, hesabımda da 908₺ tutarındaki fatura için fazlasıyla yeterli olan 5.043₺ bakiye bulunuyor. Sorunun sadece Turkcell ödemelerinde yaşanması, bankadan kaynaklı bir engel olabileceğini düşündürüyor.
Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda “Herhangi bir hata görünmüyor, Turkcell kaynaklı olabilir.” şeklinde bir yanıt verildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ancak sonuç olarak faturamı ödeyemiyorum, son ödeme günü geçmek üzere ve bu durum faiz uygulanmasına, hatta hattımın kapanmasına kadar gidebilecek bir mağduriyet yaratıyor.
Ziraat Bankası’ndan, kartımla Turkcell fatura ödemesi yapmamı engelleyen bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, faturamın problemsiz şekilde ödenebilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Türk Telekom internet faturamı ödemeye çalışırken sürekli olarak “kayıt okunamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Saat 18:36’dan bu yana defalarca denememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor ve işlem...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Turkcell cep telefonu ve Superonline faturalarımın ödemesini yaptım. 21.01.2016 ve 12.01.2026 tarihlerinde gerçekleştirdiğim bu ödemelere rağmen, sistemde geçen aya ait faturalarım hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Hem Turkcell hem de Superonline tarafında fatu...
03.02.2026 tarihinde saat 17:13–17:22 aralığında Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüşme sırasında S*** Bey tarafıma yardımcı olmak üzere hatta dahil oldu. Telefonum üzerinden, Turkcell kuruluşu olan Paycell aracılığıyla yalnızca faturamı ödemek istedim. Ancak bank...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımla yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana Türk Telekom üzerinden ek paket satın almaya çalıştığımda her seferinde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Bu durum şimdiye kadar 8–9 kez tekrarlandı ve hiçbirinde işlem gerçekleşmedi. Aynı ek paketi başka bir banka kartıyla aldığım...
Ziraat Bankası Bankkart kartıma tanımlı Bankkart Lira bakiyem olmasına rağmen, Bankkart Lira ile öde özelliğini kullanmak istediğimde hem mobil bankacılık uygulamasında hem de internet bankacılığında sürekli “Bankkart Lira ile öde işlemi yapabileceğiniz işleminiz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıy...
Yorumlar