to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartıma ait Ocak 2025 dönem ekstresinde 294 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aralık 2025 döneminde yansıtılan bu ücreti fark eder etmez bankanızın müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Yapılan görüşmede, kart aidatının iptal edilemeyeceği, sadece bir kampanyaya katılmam gerektiği ve bu kampanyanın da 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama zorunluluğu içerdiği belirtildi. Kart aidatı yansıtıldıktan sonra, iade işleminin bu kadar yüksek tutarlı ve zorunlu bir harcama şartına bağlanmasını hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.
2615 ile biten kartımdan tahsil edilen 294 TL tutarındaki kart ücretinin, herhangi bir kampanya veya harcama şartına bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait 2615 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 15 Aralık 2025 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 294 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir şekilde bu ücreti onaylamadım ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
İzmir’de ikamet etmekteyim ve konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, aidat iadesi yapılmayacağı, sadece her ay 15.000 TL harcama yapmam durumunda iade edilebileceği bilgisi verildi. Kullanıcıyı bu şekilde harcamaya zorlayan bu şartı kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu tür ücretler haksız şart kapsamındadır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 294 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek şart koşulmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda ise kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan 294 TL yıllık aidat kesilmiş. Daha önce bankanızın aidat uygulamasını sonlandıracağına dair bir açıklaması olduğu için böyle bir ücret alınmasına şaşırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kesilen aidatın iadesi yerine, 6 ayda 15.000 T...
Ziraat Bankası Gold kredi kartıma Aralık 2025 ekstresinde 294 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti fark eder etmez banka ile iletişime geçerek aidatın iptalini veya iade/puan olarak geri verilmesini talep ettim. Yaptığım görüşmede, kart aidatının ancak 6 ay boyunca aylık 15.000 TL harcama yapmam du...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma 19/03/2025 tarihinde 294 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun'un 31. Madde...
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ocak dönemine ait ekstreme 294 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bankanızın müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak aidatın iptal edilemeyeceği, yalnızca bir kampanyaya katılmam...
Ziraat Bankası aidat iade talebi. Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma 28/01/2025 tarihinde 118 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari...
Yorumlar