to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası hesabıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan elektrik, doğalgaz ve Türk Telekom faturaları için otomatik fatura ödeme talimatı tanımlandığını yaklaşık 30 dakika önce tarafıma gelen mesajla öğrendim. Ne mobil bankacılıktan, ne internet şubesinden, ne telefon bankacılığından ne de şubeden böyle bir talimat vermedim.
Şu an için hesabımdan henüz bu talimatlara bağlı bir çekim olmamış olsa da, iznim olmadan otomatik ödeme talimatı oluşturulması hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şubeye başvurmam gerektiği söylendi.
Ben, bilgim ve rızam dışında açılan tüm otomatik fatura ödeme talimatlarının acilen iptal edilmesini ve bu talimatların nasıl ve hangi işlem üzerinden verildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, ben onay vermeden hiçbir talimat oluşturulmamasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımda, bilgim ve onayım dışında Enerjisa elektrik ve TÜRKSAT internet faturaları için otomatik ödeme talimatı tanımlandığını mobil bankacılık üzerinden 1 gün önce fark ettim. Bu talimatları ben vermedim ve böyle bir işlem için hiçbir onayım alınmadı. Hemen a...
16.02.2026 tarihinde saat 16.20 sularında Ziraat Bankası’ndaki bireysel banka hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 700 TL tutarında otomatik ödeme çekimi yapılmıştır. Herhangi bir kuruma ya da şirkete aktif bir aboneliğim bulunmadığı halde bu tutarın hesabımdan otomatik ödeme olarak tahsil ed...
Ziraat Bankası kredi kartım için benim talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik ödeme talimatı tanımlanmış gibi işlem yapılmış ve 13 Nisan saat 08:53’te mobil bankacılık üzerinden diğer hesaplarımdaki tüm para kredi kartı borcuma aktarılmıştır. Toplamda 1.964 TL ve 600 TL olmak üzere diğer hesap...
Ziraat Bankası’nda hesap açtırırken, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım açıkça alınmadan Vodafone faturasına otomatik ödeme talimatı tanımlandığını sonradan fark ettim. Hesabı yaklaşık 16 Ocak 2026 civarında açtırdım ve bu işlem bana bir zorunlulukmuş gibi hissettirildi. Bu otomatik ödeme talimatı...
Yaklaşık 13 ay önce Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanırken, bana adeta mecbur bırakılarak telefon ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı tanımlatıldı. Şu anda bu otomatik ödeme talimatlarını ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak iptal edemiyorum. Müş...
Yorumlar