to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Fındıkzade şubesinde bulunan, tamamen kendi adıma kayıtlı iki banka hesabım hiçbir şekilde işlem yapmadığım halde kendiliğinden eksi bakiyeye düşmüş olarak karşıma çıktı. Yaklaşık 29 Nisan civarında fark ettiğimde bir hesabımın bakiyesi 9 bin TL’lerde, diğer hesabımın bakiyesi ise 12 bin TL’lerde eksi görünüyordu. Bu süre zarfında kendi rızamla yapılmış bir işlemim veya talimatım olmamasına rağmen böyle bir tabloyla karşılaştım.
Önce telefon bankacılığı ile görüştüm; bunun telefonla düzeltilebilecek bir durum olmadığını söyleyip beni şubelere yönlendirdiler. Mecidiyeköy şubesine gittiğimde çalışanlar da bu duruma şaşırdıklarını, Fındıkzade şubesiyle görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Fındıkzade şubesini aradım, birkaç yetkiliye aktarıldıktan sonra durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana, kredi kartı ödememi yapmadığım için hesaplarımın bu şekilde eksiye düşürüldüğü ve TOKİ iademin de bu borca mahsup edilerek bloke edildiği söylendi. Hesaplarımın, benim açık iznim ve onayım olmadan bu şekilde eksiye düşürülmesini ve TOKİ iademin alınmasını asla kabul etmiyorum.
Telefonda görüştüğüm Fındıkzade şubesi yetkilisi, “Ödeme yapmadığınız için hesaplarınıza bloke koydum” diyerek bunu kendi inisiyatifiyle yaptığını açıkça ifade etti ve bana sormadan böyle bir işlem yapılmasına itiraz ettiğimde, “Ödeseydiniz hanımefendi” diyerek sesini yükseltti. Hem haberim ve onayım olmadan iki hesabımda eksi bakiye açılması hem de bu sırada TOKİ iademin çekilmesi yetmezmiş gibi, bir de bu lakayıt ve tehditkar tavırla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti. Aynı yetkili, asgari tutarı yatırmam halinde blokeyi kaldıracağını söyleyerek beni bu şekilde ödeme yapmaya zorladı; ben de mecbur kalarak asgari ödemeyi yaptım ve bunun ardından bloke kaldırıldı, şu anda hesaplarım sıfır bakiye ile görünmekte.
Benim asıl şikayetim, hiçbir onayım olmadan banka hesaplarımın eksiye düşürülmesi ve TOKİ iademin çekilmesi; ikinci ve önemli şikayetim ise Fındıkzade şubesindeki ilgili personelin saygısız, lakayıt ve üst perdeden konuşan tavrıdır. Hesaplarımdaki hareketlerin ve uygulanan bloke işlemlerinin incelenmesini, bu işlemlerin tarafıma sorulmadan nasıl yapıldığına dair açıklama yapılmasını, TOKİ iadem ve hesabımdaki işlemlerle ilgili gerekli düzeltmelerin sağlanmasını ve özellikle Fındıkzade şubesindeki ilgili yetkili hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan üç ayrı hesabıma, geçmişteki borcum nedeniyle bloke konuldu. Borcumu ödedim ve bana önce üç gün, daha sonra da en geç yirmi dört saat içinde blokelerin kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesaplarım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu a...
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabım, hesabımdaki bakiye ve hareketlerimle ilgili herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan 09.01.2026 tarihinden beri bloke edilmiştir. Hesabım ve içindeki mevcut bakiyem, bilgi sahibi olmam dışında tamamen kullanıma kapatılmış durumdadır. Hesabıma yaklaşık ...
Ziraat Bankası’nda ne kredi kartım ne de herhangi bir kredi ürünüm bulunmamasına rağmen, hesabıma bir süre önce bloke konuldu ve 2025 başından beri her hafta yaklaşık 1000 TL olacak şekilde hesabım eksi bakiyeye düşürülüyor. Hakkımda başka bankalarla ilgili bir sorun nedeniyle böyle bir işlem yapıld...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 3 ay önce icra dairesi gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. Ancak benim adıma açılmış herhangi bir icra dosyası ya da borcum bulunmuyor, buna rağmen hâlâ hesabım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Konu ile ilgili hem şube üzerinden hem de telefon bankacılığı a...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma daha önce konulan blokeyi, borcumu yapılandırıp ilk taksiti ödeyerek İstanbul Halkalı Köyiçi Şubesi üzerinden kaldırttım. Hesabımda 25.000 TL tutarında, o zamana kadar hiç kullanmadığım bir KMH limiti görünüyordu. Yapılandırmanın ilk taksitini ödeyebilmem için ban...
Yorumlar