to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Ziraat Bankası Hatay Dörtyol Şubesi’ne birkaç kez uzun yol yaparak gittim. Her gidişimde banka hesabı açılması ve banka kartı verilmesi için başvurmama rağmen, şubedeki personel işlemi yapmayarak beni sürekli birbirine yönlendirdi ve sonunda hiçbir işlem yapılmadı.
Şubede görüştüğüm iki farklı bölümdeki personel de aynı şekilde yoğun olduklarını söyleyip, hesabı ve kart başvurusunu akıllı telefon üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. Özellikle şubeye kadar gitmeme rağmen, en temel bankacılık hizmeti olan hesap açma ve kart verme işleminin şubeden yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hatay Dörtyol Şubesi'ndeki bu isteksiz ve üşengeç yaklaşımdan dolayı şubenin ve personel davranışlarının denetlenmesini, şubeye giden müşterilere temel bankacılık işlemlerinin şube içinde eksiksiz ve ilgiyle sunulmasını talep ediyorum.
Hatay Dörtyol’daki Ziraat Bankası şubesinden banka kartı almak ve hesap açtırmak için son 5 ay içinde 3 kez şubeye gittim. Her gidişimde işlemim yapılmak yerine “telefondan, mobil uygulamadan yapın” denilerek farklı birimlere yönlendirildim ve adeta başımdan savıldım.
Telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu işlemi mobil uygulama üzerinden yapmam mümkün değilken, şube personeli buna rağmen yardımcı olmadı ve hesabımı açıp kartımı vermedi. Kart ve hesap işlemlerimin şube üzerinden yapılmasını ve bu ilgisiz tutumun denetlenmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Hamamönü Şubesi ile ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Hamamönü şubesi evime uzak olduğu için işlemlerimle ilgili daha yakın bir şubeye gittim. Oradaki personel, gerekli işlemleri sadece Hamamönü Şubesi’nin yapabileceğini söyleyerek bana bu şubenin iletişim numara...
02.03.2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası Şentepe Şubesi’nde şirketim için hesap açtırmak üzere gittiğimde, uzun süre sıra bekledikten sonra işlemi yapacak personel, işlemin uzun süreceğini söyleyerek son derece isteksiz bir tavır sergiledi ve yardımcı olmak istemedi. Şube müdürü ile görüşmek isted...
8 Temmuz Pazartesi günü saat 16:00 civarında, Ziraat Bankası Güngören Şubesi'nde hesap açmak için başvuruda bulundum. Yanımda 5 aylık bebeğim arabada bekliyordu ve bu durumu da özellikle belirttim. Ancak, H**** isimli banka personeli hesap açma talebimle ilgilenmedi ve işlemin sadece mobil bankacıl...
29 Ekim tarihinde Ziraat Bankası banka kartımın şifresini unuttuğum için üç kez yanlış şifre girdim ve kartım bloke oldu. Hesabıma para gelecekti ve acil işlem yapmam gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, telefon üzerinden hiçbir şekilde yardım...
Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...
Yorumlar