to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran Salı günü Ziraat ATM'sini kullanarak 6.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM ünite arızası verip 2.000 TL'yi alıkoydu, geri kalan 4.000 TL'yi ise nakit olarak geri verdi. Alıkonulan tutar ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Bilgileri verirken saat bilgisini de belirtmek istedim fakat gerek olmadığını söylediler. İçim rahat etmedi, ardından 'işlemde herhangi bir sorun yoktur' şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer farklı bir müşteri temsilcisi ile görüşüp ek bilgi olarak saati verdim, talebimi tekrar oluşturdum. Ancak tekrar ret mesajı aldım. Bu durumu arkadaşıma danıştım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Mesajlarımın artık ciddiye alınmasını ve inceleme başlatılmasını istiyorum. Banka, uğraşmadan otomatik mesaj ile geri dönüyor. Sürecimin bu kadar uzaması hoş değil. Bankanın sürekli müşterisiyim, bankayı kullanmaya devam etmek ve mahkeme sürecinin kapanmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
31/12/24 tarihinde saat 16:20 saatlerinde Ziraat ATM'sinde Ziraat hesap kartıma para yatırma işlemi yaparken ünite arızası nedeniyle paranıza el konuldu yazısı çıkarak ATM arızalandı ve 3400 TL paramı yuttu. Bununla ilgili Ziraat bankasına başvuruda bulundum ama 3 Ocak 12:32 saatlerinde işlemin ipta...
Dün akşam ilgili Halkbank ATM'si üzerinden Ziraat hesabıma para yatırmaya çalıştım. Yaklaşık 2500 liralık bir param ATM arızası sebebiyle hesabıma aktarılmadan ünite arızası sebebiyle el konuldu. Hemen akabinde Ziraat müşteri hizmetlerini arayarak sorunu en ince ayrıntısına kadar anlatmama rağmen sa...
21.05.2025 08:20'de kartıma para yatırmak istedim. Paranın 8000 TL'sini yatırdım. Sonra tekrar 6000 TL yatırdım 6000 TL'nin 200 TL'sini bana geri verdi. Yani 5800 TL'sini hesabıma yatırmış olmaları gerekirken eve hesabıma yatmamış. Sadece 800 TL yatırılmış. Hemen müşteri hizmetlerimi arayıp talep ol...
14 Ağustos günü okul ihtiyacım için Ziraat Bankası Bankkart genç kartıma önce 2100 TL para yatırmak istedim. Ardından ekleme seçeneğini kullanarak 200 TL daha ekleme yaptım Fakat paramı koyar koymaz "Ünite arızası." yazısı çıktı ve ATM tüm parama el koydu. O an hemen müşteri hizmetlerini aradım ve d...
10 Haziran 2024 tarihinde saat 21:17 civarında Ziraat Bankası’na ait bir ATM’den kendi vadesiz hesabıma nakit para yatırmak istedim. Parayı ATM’ye elden koydum, ancak işlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. ATM normalden uzun bir süre para sayma sesi çıkardı fakat işlem tamamlan...
Yorumlar