Ziraat Bankası 368.000 TL Limit Sözünü Tutmuyor

Ziraat Bankası tarafından kredi kartı için arandım ve ilk etapta 50.000 TL limitli kart gönderdiler. Bu kart benim için yeterli olmadığı için iptal ettirdim. Bir süre sonra tekrar arandım ve bu sefer 368.000 TL limitli kart göndereceklerini söylediler. Daha önce yaşadığım tecrübeyi kendilerine anlattım, limit söyledikleri gibi olmayacaksa kartın işime yaramayacağını, bu durumda kesinlikle göndermemelerini belirttim. Kızımın okul ücretini ödemem gerektiğini, kartın limitinin mutlaka 368.000 TL olması gerektiğini defalarca vurguladım.

Görüşme esnasında en az üç kez kart limitinin 368.000 TL olması gerektiğini özellikle tekrarlamama ve bu şekilde onay vermeme rağmen, tarafıma yine 50.000 TL limitli kart gönderildi. Kartın son dört hanesi 6457’dir. Bankayı arayıp durumu anlattım, ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim, defalarca arayıp süreç hakkında bilgi sormama rağmen hiçbir netice alamadım ve bu ilgisizlik beni gerçekten çok üzdü.

Ziraat Bankası’nın bu görüşmeye ait ses kayıtlarını incelemesini, bana verilen limit sözünün tutulmasını, kredi kartı limitimin söz verildiği şekilde 368.000 TL’ye yükseltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.