to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Kimlik Hatası Nedeniyle Engellendi
İstanbul’daki 500 bin konut projesi için yaptığım TOKİ başvurusunun ücret iadesini alamıyorum. 25.11.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücretini Ziraat Bankası hesabına EFT yolu ile gönderdim. Başvuruya ait referans numaram 25.11.2025/442/8888/8888’dir.
Kura sonuçları açıklandıktan ve e-Devlet üzerinden hak sahibi olamadığımı gördükten sonra, başvuru ücretimin iadesi için işlem yapmak istedim. TOKİ çağrı merkezini aradım, Ziraat Bankası şubesine gittim, Ziraat Bankası ve Halkbank ATM’lerinden de denemeler yaptım. Ancak tüm denemelerimde ekranda sürekli T. C. Kimlik numarasının hatalı olduğu uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Başvuru şartlarını yerine getiren ve hak sahibi olamayan biri olarak, yatırdığım 5.000 TL başvuru tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İadenin, sistemdeki diğer başvurularda olduğu gibi, T. C. Kimlik numaramla Ziraat Bankası ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. TOKİ ve Ziraat Bankası’nın birlikte hareket ederek T. C. Kimlik numaramın sistemlerinde doğru tanımlanmasını ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
