to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Stradivarius Hilltown mağazasından aldığım ceketi iade ettim ve bu işlemle ilgili tarafıma para iadesinin yapıldığına dair bildirim gönderildi. Ancak bankam Ziraat Bankası ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir iade talebinin ulaşmadığı ve bu konuda hiçbir işlem kaydı olmadığı bilgisi verildi.
Elimde hem mağazadan verilen iade fişi hem de “iadeniz yapıldı” bildiriminin görseli bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerinize durumu aktardığımda her seferinde “iade talebi oluşturulmadı” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Kredi kartıma yansımayan bu iade, yapılmayan bir işlemin yapılmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Ref Kodu 3913434511, onay kodu 775386 ve 2.490 TL tutarındaki iade işleminin acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, bankaya gerçekten bir iade talebi iletilip iletilmediğinin net olarak açıklanmasını ve tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde Shein üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 1.780 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Shein tarafında para iadesi yapılmış ve işlem tamamlanmış olarak görünüyor, hatta iadenin yapıldığına dair ekran görüntüsü/belgem de mevcut. Buna r...
Shopier üzerinden 4.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürün stokta kalmadığı için işlemin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Çarşam...
Bershka uygulaması üzerinden online olarak ceket satın aldım. Ürünü 25.03 tarihinde kargodan teslim aldım ancak ürünü beğenmediğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İademin onaylandığı ve bankama iade edildiği uygulamada açıkça görülmesine rağmen, Ziraat Bankası banka kartıma 2490 TL ola...
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım online bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Firma 21 Kasım tarihinde iade sürecini başlattı ve ürünü teslim aldıklarını da bildirdi. Buna rağmen 2.490 TL tutarındaki iade, kart hareketlerime yansımış gibi görünse de hesabıma geçmedi. Kart hareketlerinde d...
22.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait, sonu 4639 ile biten kredi kartımdan Moka pos altyapısı üzerinden “Stradivarius Giyim” isimli iş yerinden 21.780,00 TL tutarında online bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin üçüncü şahıslarca...
Yorumlar