to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer DASK Poliçesi İptali Ve Prim İadesi İçin Kurumlar Arası Yönlendirme Sorunu
Nevşehir Sulusaray Beldesi Cumhuriyet Mahallesi 1013 Sokak 9/7 adresinde bulunan TOKİ konutum için Ziraat Bankası aracılığıyla Türkiye Sigorta tarafından aynı bağımsız bölüm adına iki ayrı DASK poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçelerden biri 947739222 numaralı poliçedir ve bu poliçenin mükerrer olarak oluşturulduğunu fark ettim.
2026 Mayıs ayında bu poliçe için prim ödemesini yaptım. Durumu fark ettikten sonra, aynı konut için mükerrer şekilde oluşturulan 947739222 numaralı poliçenin iptal edilmesi ve tarafımdan tahsil edilen primin iade edilmesi talebiyle ilgili kurumlara başvurdum. Ancak Türkiye Sigorta beni Ziraat Bankası’na yönlendirdi, Ziraat Bankası ise sürenin geçtiğini belirterek işlemi gerçekleştiremeyeceğini söylemiş ve tekrar sigorta şirketine yönlendirmiştir. Bu süreçte iki kurum arasında yönlendirilerek bir sonuca ulaşamadım.
Mükerrer düzenlenen bu DASK poliçesine ait poliçe örneği, ödeme dekontu ve ilgili belgeler tarafımda mevcuttur. Aynı taşınmaz için düzenlenen mükerrer poliçenin incelenerek 947739222 numaralı poliçenin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
