to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzun zamandır hiçbir şekilde canlı desteğe ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli denememe rağmen sistem beni canlı bir görevliye bağlamıyor ve ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum.
Bankanın, mobil bankacılık kanalı üzerinden gerçekten ulaşılabilir bir canlı destek hizmeti sunmasını ve müşteri temsilcisine doğrudan bağlanabileceğim bir sistem kurulmasını istiyorum. Farklı bir telefon numarası üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı telefon üzerinden bana ulaşamazsınız özellikle belirtiyorum. Bankacılık uygulaması üzerinden canlı destek ile görüşme istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Telefonumu değiştirdikten sonra SMS alamadığım için mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Şubedeki i...
Ziraat Bankası müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ziraat Bankası'nın 3 farklı numarasını da aradım ve asla canlı müşteri temsilcisine sistem beni bağlamıyor. Sesli yanıt sistemi ile asla sorunumu çözemiyorum ve müşteri hizmetleri tarafından aranmak istiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası şubeye ve müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Merak ettiğim ve öğrenmem gereken bir konu hakkında bilgi almak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve şubeye bu kadar...
Bugün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem, 23 Kasım’dan bu yana bloke göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart şifremi doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve bir süre sonra kart şifrem de bloke oluyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi otomatik...
Yorumlar