to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ kura işlemi için ödediğim 5.000 TL’lik kura ücretinin iadesini almak isterken, sistem sürekli olarak cep telefonu numaram için "hatalı" uyarısı veriyor. Cep telefonu numaram bankada güncel olmasına rağmen 19.02.2026 tarihinde yapılan kura çekiminden sonraki günden itibaren bu hatayı almaya başladım ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle para iadesi alamıyorum ve bankaya ulaşmak istediğimde ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, yaşanan bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve TOKİ kura ücreti olarak ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.02.2026 günü saat 17:00 civarında Sakarya Adapazarı Kipa AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ başvuru iadesi olan 5.000 TL’yi almak istediğimde, işlem sırasında ATM sürekli “cep telefon numarası hatalı” uyarısı vermektedir. Cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen ve TOKİ süreciyle il...
11.11.2025 tarihinde TOKİ konut başvurusu yaptım. Kura sonucunda hak sahibi olamadığım için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini bekliyordum. 20.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden ücret iademin yapıldığı bilgisi göründü ve paranın Ziraat Bankası üzerinden alınacağı belirtildi. Ancak Ziraat Bankası’nda ...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu yaptım, kurada ev çıkmadıktan sonra başvuru ücretimin iadesini almak istedim; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin iadesi için internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak T. C. Kimlik numaram...
TOKİ konut projesi için 5.000 TL başvuru bedeli yatırarak başvuruda bulundum. 07.02.2026 tarihinde gerçekleştirilen kura çekilişi sonucunda hak sahibi olamadım ve iade tutarının tarafıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak iade bedelini almak için Ziraat Bankası ATM’sine gittiğimde, başvuruda kullan...
Yorumlar