Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35830018

İzinsiz Kesim Tarihi Değişikliği Çifte Taksit Ödemeye Neden Oldu

İzinsiz Kesim Tarihi Değişikliği Çifte Taksit Ödemeye Neden Oldu
profile
Figen
Ziraat Bankası
26 Nisan 17:05
106

Ziraat Bankası’na ait 6314 ile biten Troy kredi kartımla Ocak 2026 tarihinde oğlumun okul ücretini 20.000 TL tutarında ve 10 taksit olacak şekilde taksitlendirdim. Amacım her ay düzenli tek bir taksit ödemekti. Ancak bu ay gelen ekstre borcu SMS'i ile birlikte hesabımın kesim tarihinin benim bilgim ve isteğim dışında değiştirildiğini fark ettim ve bu nedenle aynı ay içinde iki taksiti birden ödemek durumunda kalıyorum.

Kartımı bu yıl özellikle okul taksitlendirmesi için çıkartmış olmama rağmen, hesap kesim tarihim şu anda 25’ine çekilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun mobil uygulama üzerinden tarafımdan güncellendiği söylendi, ancak benim böyle bir talebim ve işlemim kesinlikle olmadı. Üstelik şimdi mobil uygulama üzerinden hesap kesim tarihini eski tarih olan 23’üne geri almak istiyorum, fakat yılda iki kez değiştirme hakkım olduğu söylenmesine rağmen bunu da yapamıyorum.

Hesap kesim tarihinin bu şekilde, benim onayım olmadan değişmiş olması ve sonrasında tekrar değiştirmeme izin verilmemesi sebebiyle taksitlendirmenin hiçbir mantığı kalmadı ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Ziraat Bankası’ndan, kartımın hesap kesim tarihinin acilen eski hesap kesim tarihim olan her ayın 23’ü olarak düzeltilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim iki taksitlik döneme ilişkin gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
26 Nisan 17:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstre Tarihi Değişikliği Sonrası Çifte Kredi Kartı Borcu Problemi

profile
Aysel
Ziraat Bankası
19 Kasım 2025 10:35
329

Ziraat Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay mobil uygulama üzerinden ekstre tarihimi değiştirdim. Ancak, bu değişiklikten sonra hem eski ekstre tarihimde hem de yeni belirlediğim ekstre tarihinde hesap kesimi yapıldı ve iki kez ödeme yapmak zorunda...

1 Destek

Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Çifte Taksit Ve Kısa Ekstre Sorunu

profile
Harun
Ziraat Bankası
11 Ocak 10:45
984

Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim ve Bankkart Gold kullanıyorum. 8 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden kredi kartı hesap kesim tarihimi her ayın 25’inden, her ayın 9’una çekmek için talimat verdim, ancak bu değişiklik o anda mobil şubede gerçekleşmemiş ya da ekrana yansımamış görünüyordu...

kredi-karti-hesap-kesim-tarihi-degisikligi-nedeniyle-cifte-taksit-ve-kisa-ekstre-sorunu-1.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda Tek Ayda İki Ekstre Kesimi ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Meltem
Ziraat Bankası
10 Şubat 17:01
279

Ziraat Bankası bankkart Gold kredi kartımın ekstre kesim tarihini ayın 15’inden 28’ine aldırmak istedim. Bu süreçte sistemde bir süre onaylanmamış gibi göründü, ne uygulamadan ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Daha sonra ben arayıp sorduğumda, şubat ayı içinde iki kez ekstre k...

ziraat-bankasinda-tek-ayda-iki-ekstre-kesimi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Troy Kart Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası mobil Ziraat Bankası Troy Kart değiştirme Ziraat Bankası Troy Kart ücretlimi Ziraat Bankası güncelleme Ziraat Bankası banka kartı
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri