to read complaints and reviews, or file yours.İsteği Dışı Kapatılan Hesabım Vize İşlemlerimi Engelliyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’nda yıllardır kullandığım birikim hesaplarım, süperşube müşterisi olmamla birlikte otomatik olarak süperşube’ye devredildi ve bu süreçte önceki hesabım isteğim dışında kapatılmış. 15.06.2026 tarihinde hesabımı vize işlemlerimde kullanmak üzere açmak istediğimde hesabımın kapandığını fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın tekrar açılamayacağı bilgisi verildi ve şu an hesap özetime de ulaşamıyorum. Hem hesabımın isteğim dışında kapatılmış olması hem de geçmiş hareketlerimi göremiyor olmam, vize sürecinde benden talep edilen hesap dökümünü sunmamı engelliyor.
İsteğim, önceki hesabımın mümkünse yeniden aktif edilmesi, değilse en azından kapatılan hesaba ait geçmiş hesap özetlerimin tarafıma sunulması ve vize işlemlerimde kullanabileceğim resmi bir hesap dökümünün sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir.
Tarafımla iletişime geçilmedi
