to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen HGS Etiketindeki 5.000 TL İadesi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS etiketimi 18 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında etiketimde yaklaşık 5.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın aynı şekilde hesabıma iade edileceği söylendi. HGS etiket numaram 1129022747’dir.
Müşteri temsilcisi, iadenin en geç bir ay içinde hesabıma yatacağını belirtti. Ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma yansıyan bir tutar oldu.
HGS iptali sonrası içeride kalan 5.000 TL tutarın, gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir bilgi verilmedi
