to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin Provizyonu Hâlâ Blokeli
Ziraat Bankası banka kartımla 15.04.2026 tarihinde flaconi. De sitesi üzerinden 1.689,96 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş işlemi yaptım. Sipariş iptal edilmesine rağmen bu işleme ait provizyon hâlâ bekleyen işlem olarak görünmeye devam ediyor.
24.04.2026 tarihinde bankaya başvurarak ödeme itirazı talebinde bulundum, itiraz kaydının açılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana herhangi bir sonuç alamadım ve provizyon hâlâ kartım üzerinde bloke gibi duruyor.
İptal edilen bu işleme ait provizyonun acilen kaldırılmasını, tutarın derhal kullanılabilir bakiyeme yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
