to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 939,6 TL tutarındaki iademin 30 Nisan tarihinde Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma gönderildiği Hepsimoda tarafından tarafıma bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Hepsimoda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin bankaya iletildiğini, bundan sonraki sürecin Ziraat Bankası ile ilgili olduğunu ve kendi taraflarından iadenin yapıldığını söylediler. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımda hâlâ ilgili tutarı göremiyorum.
939,6 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası banka kartıma ait hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım 269,90 TL’lik bir ürün alışverişini bugün sabah saatlerinde iptal ettim. Ürünü aldığım firma, iptal sonrası ödemenin aynı gün içinde bankaya aktarıldığını belirtti ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hem firmayla hem de Ziraat Bankası ile görüştü...
Ziraat Bankası banka kartımla İdefix üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim. İade tutarı bankaya ulaştığı anda işlem anında gerçekleştirildi ve kart hareketlerimde göründü, yani Ziraat tarafında da iadenin işlendiği açıkça belli. Ancak günler geçmesine rağmen banka bu tutarı hesabıma yatırmıyo...
19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası Bankkart’ımla 455,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve üzerinden 7–8 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Trendyol’da işlem durumu iadenin hesabıma yatırılmış olduğu şeklinde görünüyor ancak Zira...
Ziraat Bankası banka kartımla 28 Şubat tarihinde eneba.com üzerinden bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlem için iade süreci başlattım ve 3 Mart tarihinde iade talebim aynı gün onaylandı. Ancak üzerinden 14 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen 1.692,65 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi...
Yorumlar