to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Yuttuğu 50 Bin TL Hesaba Geçmedi, Sınavlara Katılamıyorum
Ben Kuzey Kıbrıs’ta öğrenciyim ve okul ödememi yapabilmek için 30.05.2026 günü saat 17.00 sularında KKTC Ortaköy’de bulunan 2681035 numaralı Ziraat Bankası ATM’sine yaklaşık 50.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı, ancak arıza vererek paramı hesabıma geçirmedi, yalnızca kartımı geri verdi.
ATM’den ayrılmadan hemen müşteri hizmetlerini aradım, adıma talep oluşturulduğu ve en geç pazartesi günü paranın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak bugün hâlâ para hesabıma geçmediği için okul ödememi yapamadım ve sınavlarıma giremiyorum. Şubeye gittiğimde sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye gönderiyor; bu karşılıklı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Okul ödememi yapabilmem ve sınavlarıma girebilmem için ATM’nin yuttuğu yaklaşık 50.000 TL’nin acilen ve gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şu an 50.000 TL tutarındaki ödememin 39.000 TL si yapıldı fakat 11.000 TL eksik transfer tarafıma yapıldı lütfen çözün artık bu durumu
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ilgi ve alakanızdan dolayı
