to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası 0129 İstanbul Şubesi’ne bugün vize başvurum için üç aylık, ıslak imzalı hesap dökümü almak üzere gittim. Bu işlem için benden “ekstre masrafı” adıyla 660 TL tahsil edildi. Ücretin makul olmadığını özellikle belirtmek istiyorum; bu sadece bir hesap dökümü ve 100–200 TL değil, tam 660 TL alındı. Geçen yıl yine vize için aynı bankadan hesap dökümü aldığımda hiçbir ücret talep edilmemişti, diğer bankalar da böyle bir ücret almıyor.
Islak imzalı olması gerektiğini özellikle söylememe rağmen, bana imzasız olarak hesap dökümü verildi. Belgeleri kontrol ettiğimde imza olmadığını fark edip tekrar şubeye gittim. Durumu çalışan personele ilettiğimde, göz devirerek ve isteksiz bir tavırla “QR okutsalar da çıkar zaten” şeklinde bir ifade kullandı konsolosluğa QR okutmalarını rica edemem! Oflayarak evrakı imzalatmaya götürdü. Sırf iş yapılmak istenmediği için, onca emek ve para harcadığım vize başvurumu riske atıyordum.
Hem bu kadar yüksek bir ücreti ödemek zorunda bırakılmam hem de ilk aşamada doğru şekilde hizmet verilmemesi, bana göre açıkça haksızlıktır, kul hakkıdır. Ziraat Bankası’ndan, 660 TL olarak alınan ekstre masrafımın iadesini ve 0129 İstanbul Şubesi’indeki bu işlem ve personel tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum. İlgili belge ve dekontlar tarafımda mevcuttur.
30.07.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu şubesinden hesap dökümü aldım. İmza sirküsü de talep ettim. Fakat e-imzalı olduğu için buna gerek olmadığını söylediler. Vize merkezini arayıp bunu teyit etmek istedim ve imza sirküsünün alınması gerektiğini aksi takdirde vize başvurumun reddedilebileceğini ilett...
Vize başvurum için Ziraat Bankası’ndan banka hesap dökümü almam gerekiyordu. 19 Ocak’ta Mersin Pozcu Şubesi’ne giderek ıslak imzalı hesap dökümü talep ettim. Ancak bana sadece QR kodlu, e-imzalı döküm verebileceklerini, güvenlik nedeniyle ıslak imzalı hesap dökümü veremediklerini söylediler. Vize b...
18.07.2025 tarihinde eşim, vize başvurusu için 3 aylık hesap dökümünü almak amacıyla Ziraat Bankası Atalar İstanbul şubesine başvurdu. Ne yazık ki kendi şubemiz olmadığı için, sadece basit bir hesap dökümü çıktısı için sayfa başına 20 TL ücret talep edildi. Bugüne kadar hiçbir bankada bu kadar yüks...
30.06.2025 tarihinde Ziraat bank kemer şubesine banka hesap dökümü ve imza sirküleri almak için gittim. Gişe çalışanı hesap dökümü verdi. İmza sirkülerinin gerek olmadığını barkodun yeterli olduğunu zaten imza sirkülerinin verilmediğini söyledi. Fakat vize işlemleri için illa ki imza sirküsü gerekli...
25.09.2025 tarihinde İstanbul/Beyazıt Şubesi’nde, Ziraat Bankası’nda başka şubelerde hesabım olmasına rağmen bu şubede bir vadesiz hesap açmak istediğimde, banka tarafından bu talebim reddedildi. İşlem sırasında gişede işlem numaram 604’tü. Gişe personeli, hesap açma işlemi için beni müşteri ilişkil...
Yorumlar