Zeplinx Ovacık’ta Personelin Kaba Davranışı Ve Tek Kişilik Giriş Şartı

1 Mayıs saat 19.00 civarında Ankara Keçiören Ovacık’ta bulunan Zeplinx’e çocuğumu eğlenmesi için götürdüm. Çocuğumla birlikte babası da içeri girdi, ancak çalışanlar üslup olarak hiç hoş olmayan bir şekilde tek kişinin girebileceğini söyleyip bu konuda ısrarcı davrandılar. Ücretini ödediğimiz halde sadece tek kişinin girebileceği, iki çocuk olursa iki yetişkin alınabileceği söylendi ve bu ifade tarzı bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Oyun alanındaki personelin genel tavrı ve konuşma biçimi son derece saygısız ve kırıcıydı. Hem konuşma tarzları hem de bizi yönlendirme şekilleri, aile olarak kendimizi değer görmeyen müşteriler gibi hissetmemize neden oldu. Çocuğumu keyifli vakit geçirsin diye getirirken, çalışanların bu kaba ve ölçüsüz üslubu yüzünden ortamdan rahatsız olarak ayrıldık.

Zeplinx’ten, özellikle Ovacık şubesindeki personelin müşteriye nasıl hitap etmesi ve nasıl davranması gerektiği konusunda eğitilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Çalışanların ailelere ve çocuklara karşı daha saygılı, nazik ve açıklayıcı bir iletişim kurmasını istiyorum.