Zeplin Turizm'den Yetkisiz Kart İşlemi Ve Kişisel Veri Silinmesi Talebi

Yıllar önce, yanlış hatırlamıyorsam 2011 ya da 2012 yıllarında, İstanbul Anadolu Yakası Bostancı civarındaki Zeplin Turizm’den, trafik kazası sonrası sigorta şirketimin yönlendirmesiyle araç kiralama hizmeti almıştım. Sanırım sonrasında da bir kere daha, iki günlük kısa süreli bir kiralama daha yapmıştım. Bu işlemler çok eski tarihli ve üzerinden uzun yıllar geçti.

22.06.2026 tarihinde sabah saat 06:57’de, Yapı Kredi kredi kartımdan Zeplin Turizm araç kiralama adına 2.136 TL tutarında bir harcama çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Eski kartım üzerinden denenmiş bir işlem olduğu için ve kartım nisan ayında yenilendiğinden bu işlem başarısızlıkla sonuçlanmış. Kartım aslında haziran ayında yenilenecekti ancak uzun süre yurt dışında kalmam gerektiği için yenilemeyi öne almıştım; bu sayede bu şüpheli işlem gerçekleşememiş oldu.

Zeplin Turizm’in hâlen bana bayram tebriği gibi SMS’ler göndermeye devam etmesi ve bu kadar eski bir müşteri olmama rağmen kart bilgilerimin sistemlerinde tutulup habersiz bir çekim denenmesi beni son derece tedirgin etti. Yıllardır kredi kartı ekstremde çoğunlukla sadece ödenecek tutara bakıp detayları incelemeden ödeme yaptığım için, geçmiş yıllarda da benzer şekilde benden habersiz tahsilatlar yapıldıysa bunları fark etmemiş olabilirim.

Zeplin Turizm’den talebim, öncelikle geçmişe dönük olarak kartımdan yapılmış tüm tahsilatların detaylı biçimde incelenmesi ve tarafıma dökümünün paylaşılması, haksız veya habersiz bir tahsilat varsa eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca kişisel veri ve güvenlik açısından, sistemlerinde kayıtlı olan tüm kredi kartı bilgilerimin derhal ve tamamen silinmesini, bu işlemin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini ve bir daha iznim olmadan kart bilgilerimin saklanmamasını talep ediyorum.

Bu konunun aciliyet ve hassasiyetle ele alınmasını, güvenlik ve gizlilik ihlali riskinin ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ederim.