Kazadan Sonra Yedek Araç Desteği Ve Bilgilendirme Eksikliği, Otopark Ücreti İadesi Talebi

Zeplin Car Beylikdüzü şubesinden 22 Mart tarihinde bir aylığına araç kiraladım. Kurban Bayramı’nın birinci günü, yeşil ışıkta ve yaya geçidi olmayan bir yerde seyir hâlindeyken bir yaya araca vurdu ve olay sonrası polis çağrıldı. Olayın ardından araç polis tarafından otoparka çekildi ve araç yaklaşık 5 gün boyunca otoparkta kaldı.

Bu süre boyunca firmadan ne yedek araç desteği alabildim ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla arayıp durumu defalarca anlatmama ve mail göndermeme rağmen kimse yardımcı olmadı, bayram bitmesine rağmen mailime cevap dahi verilmedi. Araç otoparkta kaldığı günlerin ücretini de arabayı çıkardığım gün benden tahsil edeceklerini söylüyorlar.

Bu olay benim dışımda gelişen adli bir konu olmasına rağmen, hem aracı kullanamadığım günler için mağdur edildim hem de otopark ücretinin bana yansıtılması gibi bir durumla karşı karşıyayım. Otoparkta kalan günler için benden hiçbir şekilde otopark ücreti alınmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.