Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Üzerinden İzinsiz 30 Bin TL'lik Kart Harcamasının İadesi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

profile
Zeynep
18 Nisan 15:11
135

14.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartı bilgilerim kopyalanarak benim haberim ve onayım olmadan Zara üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler sırasında 3D Secure kullanılmadan işlem gerçekleştirildiğini, internette yaptığım araştırmalarda da benim gibi binlerce insanın aynı şekilde mağdur edildiğini ve Zara üzerinden mağdur edildiklerini gördüm.

Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile görüştüğümde, izinsiz yapılan bu alışverişlerden benim sorumlu olduğum söylendi ve para iadesi yapılmadı. Ardından Zara’ya da resmi olarak şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem kart bilgilerimin iznim dışında kullanılarak alışveriş yapılması hem de 3D Secure gibi temel bir güvenlik adımı olmadan bu işlemlerin onaylanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, izinsiz yapılan harcamanın tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili sorumluluklarının açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

zara-uzerinden-izinsiz-30-bin-tllik-kart-harcamasinin-iadesi-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Alışverişinde 3D Güvenlik Açığı Nedeniyle Yetkisiz Kart İşlemi

profile
Serpil
13 Şubat 16:50
530

İzinsiz Kredi Kartı Kullanımıyla Yapılan Zara Siparişi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Emine
18 Kasım 2025 12:20
1.193
izinsiz-kredi-karti-kullanimiyla-yapilan-zara-siparisi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Zara Online Alışverişte Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Serdar
22 Ağustos 2025 08:26
1.331

Zara’da İzinsiz 4619 TL Alışverişi Kartımda Güvenlik Açığı

profile
Barış
09 Nisan 14:32
239
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri