to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Cevahir mağazadan 5 Haziran'da iade ettiğim ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri Temsilcisi ile dünkü görüşmemde 14 gün beklemem söyleniyor. Daha önce de iadelerim oluyordu ve ben eve gitmeden karta iadesi geliyordu. Online alışverişin mağazada iadesi de farklı bir yerden yapılmaya başlanmış, hızlı oldu diye sevindim. Ama bence bir sorun var ki hala ücret iadem olmadı. 5 Haziran'da iade yaptığımda başarılı diye mail de geldi. Hala neyi bekliyorsunuz paramı iade etmek için? Müşteri temsilcileri de düzgün bilgi vermiyor. Dün iki farklı kanaldan görüştüm ama hala çözüm yok. Bence bu yeni iade sistemlerini bir kontrol etsinler, belli ki düzgün işlemiyor!
Zara Emaar mağazasından aldığım 2 adet ürün vardı. 3 Haziran tarihinde Cevahir mağazasından iade yaptım, iade fişi elimde. İade işlemi gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine yazdım, 14 gün bekleyin dediler. 14 gün geçti. Üzerinden bir sonuç alamıyorum. Defalarca yazdım. Zaten müşteri hizmetlerine ula...
Zara’dan Yetersiz ve İlgisiz Hizmet: 18 Gündür Bekleyen İade! Zara’dan 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. 3 ürünün 2 tanesini iade ettim. 10 Temmuz tarihinde tarafıma iade iade onay maili gönderildi ve 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz ve hâlâ hiçbir...
12 Şubat saat 14.08'de Zara'dan online olarak alışveriş yaptım. Ürünü yanlış beden aldığımı fark edip iptal ettim. 14 iş gününü geçmesine rağmen bugün 11 Mart tarihindeyiz ve hâlâ tarafıma para iadesi gerçekleşmedi. Defalarca kez Zara müşteri hizmetleri ile hem online hem de mağazaya gidip görüşmemi...
Zara online Dan aldığım ve süresi içinde iade ettiğim ürünlerin iadesini Zara firması gerçekleştirmemiş. Ürün teslim edildi diyor fakat ne ücret iadesi yapılıyor ne ürün geri geliyor. Böyle bir çözüm süreci mi var müşteri temsilcisine yazıyorum (Ne yazık ki tarafınıza farklı bir çözüm sunulamamaktad...
Yorumlar