Zaina Butik'ten Verilen Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Instagram’da Zaina Butik sayfasından 15 Haziran Pazartesi günü 2 adet pantolon siparişi verdim ve toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 78583. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp numaralarından kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.



