Zaina Official

Zaina Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde Nara Jakarlı yeşil gömlek siparişi verdim. 53699 numaralı bu siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya üç kez mail gönderdim, telefonla defalarca aradım ancak telefonlar hiç açı...

28 Mart tarihinde Zainaofficial internet sitesinden yelekli kot takım ve Candy kumaş takım olmak üzere toplam 3.347,44 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 57219. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece fatura bilgisi ve sipariş numarası görünüyor. ...

Zaina Butik’in web sitesinden bayramdan önce verdiğim #53928 numaralı siparişimde, edin kesimli beyaz sweat’ten 2 adet sipariş etmeme rağmen sadece 1 adet gönderildi. Ayrıca gelen gri takımın parçalarından biri koyu gri, diğeri açık gri olarak farklı tonlarda geldi. Durumu firma ile paylaştığımda “...

11 Mart 2026 tarihinde saat 21.29’da Zainaofficial adresinden divi yelekli kot takım 2 beden ürün siparişi verdim. Siparişin alındığına dair tarafıma hem mail hem de SMS gönderildi, sipariş numaram 54718. Kargo dahil toplam 1.929 TL ödememe rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip ...

Zaina Official internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir elbise takım satın aldım. Ürünü sadece bayramda ilk kez giydim ve daha ilk giyişimde kumaşı yırtıldı. Kumaş kalitesi son derece zayıf olduğu için yeni aldığım takımı bir kere bile doğru düzgün kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım...

Zaina Butik’ten almış olduğum ürünü 8–9 Mart gibi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve yaklaşık 2 bin tl civarında bir tutar için ücret iadesi bekliyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde bana ücret iadesinin 14 resmi iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçm...

Online sipariş verdiğim iki üründen biri tarafıma gönderildi ancak gelen ürün lekeler içinde, kirli ve kullanılmış izlenimi veren bir durumda teslim edildi. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi kabul edilebilir değildir. Ürünü teslim alır almaz firmaya durumu bildirdim ve iade kargo kodu talep e...

Zaina Official / B**** D****** D**** isimli satıcıdan 12 Mart’ta web sitesi üzerinden “Esil tensel elbise” satın aldım ve ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. 1100 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçtiğinde elbisenin görsellerdeki gibi olmadığını, kumaşının fotoğraflarda göründüğü gibi tok durmadığını fark ett...

Zainaoffical adlı Instagram sayfasından Tina Kemerli Takım Lacivert ürününü satın aldım ve bu ürüne 3.000 TL ödedim. Gelen ürünü çöp poşeti gibi ince bir kargo poşetine koyup göndermişlerdi, buna rağmen iade istemeyip beden değişimi talebiyle ürünü 10.03.2026 tarihinde kendi cebimden tekrar kargo üc...

Bayrampaşa Adapark içinde kurulan festival alanındaki Zaina Butik standından 5 Mart Perşembe günü yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü aldığımda hiçbir sorun yoktu; ancak takımı ilk kez giydiğimde, sadece 3–4 saatlik kullanım içinde kumaş tamamen tüylenmeye başladı ve ürün kullanıl...

Zaina Butik’ten 8 Mart günü Instagram üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün kalıbı bana hiç uymadığı için beden olarak kullanamayacağım durumda. Bugün kargom elime ulaştı ve hemen iade için kendilerine Instagram üzerinden yazdım. Ancak iade talebime hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Ü...

Zaina Butik’ten dün online olarak vermiş olduğum 54505 numaralı siparişimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Ancak siparişimi iptal edebilmek için firmaya bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir şekild...

4 Mart tarihinde Zaina Official isimli işletmeden 53423 numaralı siparişi verdim ve 8.996 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme paylaşılmadı. Satıcıya Instagram ve e-posta ...

Zaina Butik internet mağazasından 8 Şubat tarihinde 44920 sipariş numarasıyla 1.900 TL ödeyerek kot takım satın aldım. Sipariş sürecinde iletişim gayet hızlı ve sorunsuz ilerlerken, sipariş onaylandıktan sonra adeta ortadan kayboldular. 7/24 reklamını yaptıkları ürünün stokta olmadığı, sürekli geçiş...

10 Şubat’ta Zaina Official üzerinden Tulya Tensel Takım - Siyah - L-XL ürününü 44983 sipariş numarasıyla satın aldım ve 2.000 TL ödememi yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. 21 Şubat’ta Instagram üzerinden firmaya yazıp adımı ileterek siparişimin nede...

Zaina Butik’ten 4 Şubat’ta Instagram üzerinden 2.429 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiği için iade talebimi ilettim, ancak ilk etapta tarafıma dönüş yapılmadı. Israrla yazmaya devam edince geri dönüş yaptılar ve ürünü kargoya verip iade etmemi söylediler. Ben de yakla...

10 Şubat’ta Zaina Butik’in web sitesi üzerinden pantolonlu takım (2 beden) için ön sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7–15 gün arasında kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti, ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı...

6 Şubat tarihinde Zaina Butik’ten Gusi bej kürk satın aldım. İsmim Arzu l., ürün stokta var olarak göründüğü için siparişi sepete ekleyip banka kartımdan 1.677 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra pazartesi günü benimle iletişime geçilerek ürünün aslında stokta olmadığı söylendi. Ben de ücret iadesi t...

3 Şubat 2026 Salı günü Zaina Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım Meyla Gold detaylı elbisem elime ulaştı. Elbisenin kalıbı vücuduma hiç uymadığı ve üzerimde aşırı bol durduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Çalıştığım için ancak 6 Şubat 2026 Cuma sabahı, butik tarafından verilen iade k...

3 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Zaina Official adlı hesaptan kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.934 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 43330 numaralı sipariş numarası iletildi. Siparişten sonra satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...