Yoya Bebek Aradan Yaklaşık Bir Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

Yoyabebek.com üzerinden 18 Mayıs tarihinde “tek yönlü siyah bebek bisikleti” siparişi verdim. 61612 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 3.499,00 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Instagram adresleri üzerinden defalarca kez yazıştım, her seferinde “10 güne gelir, yolda, gelecek” şeklinde oyalanan cevaplar aldım fakat somut hiçbir adım atılmadı, ürün de gönderilmedi. Site üzerinde yer alan telefonu aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyorum, telefonu açan bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim 3.499,00 TL’nin kesintisiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma neden bu kadar süre boyunca bilgi verilmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.