to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenilio’nun kendi internet sitesinden satın aldığım iPhone 13 mini için yasal cayma/vazgeçme hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen iade talebim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan keyfi biçimde onaylanmadı.
Destek hattı üzerinden durumu ilettiğimde de bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı; yalnızca iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünle ilgili özel bir ayıp ya da hasar durumu olmadığı halde, tamamen yasal hakkım olan vazgeçme hakkı kapsamında yaptığım iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
İade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim ücretin, ürünü satın alırken kullandığım karta eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini istiyorum.
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Yenilio mağazasından iPhone 13 Pro Max model telefon satın aldım. Telefonla birlikte ekran koruyucu ve güç adaptörü de aldım ve bu aksesuarlar için o gün toplam 600 TL ödedim. İki gün sonra telefonu iade etmek istedim. Mağaza ile görüştüğümde, t...
02.07.2025 tarihinde Yenilio firmasından yenilenmiş cihaz olarak iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra telefon arızalandı ve 1 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. Ürünün fatura numarası Y852025000000495’tir. Servis sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca a...
4 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio Market isimli satıcıdan 2. El (yenilenmiş) iPhone 13 Pro cep telefonu satın aldım. İlan detaylarında ürünün kozmetik durumunun “mükemmel” olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak telefon elime geçtiğinde ekranında ilk bakışta fark edilen belirgin bir çizik o...
Yenilio'nun kendi sitesinden Macbook Air ürünü satın aldım, sonrasında iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 'Tamam, ilgili birime ilettik' dediler. Devam eden üç gün boyunca üç kez daha aradım ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Ürün kargoya çıktı, tekrar aradım...
Yorumlar