Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi Çocuklarımın Sağlığını Tehlikeye Attı

19 Haziran 2026 tarihinde Yeni Midyat firmasının saat 08.30 hareketli otobüsü ile Mardin Midyat’tan Osmaniye Düziçi’ne seyahat etmek için 24, 25, 27 ve 28 numaralı koltuklar için toplam 4 adet, 4.800 TL tutarında bilet aldım. Biletlerim 12750899/00/01/02 numaralıdır.

Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 2,5–3 saat boyunca ana yolda bekletildik. Bu süre zarfında çocuklarım sıcaktan fenalaştı, buna rağmen firma personeli son derece ilgisiz davrandı ve bize süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Araç değişimi çok gecikti, bekleme süresince ne yolcularla doğru düzgün ilgilenildi ne de mağduriyetimiz azaltacak herhangi bir adım atıldı.

Yaşamış olduğumuz bu mağduriyet, özellikle çocuklarımın sağlık durumunun olumsuz etkilenmesi ve verilen hizmetin kalitesizliği nedeniyle, söz konusu sefer için ödemiş olduğum toplam 4.800 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.