1300 TL Ödenen Koltuk Hakkının İhlali Ve Tam İade Talebi

30.05.2026 tarihinde saat 02.00 Osmaniye–Antalya seferi için biletenuygun üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından 6 numaralı koltuk için 1300 TL ödeyerek, PNR kodu vcahoem olan bileti satın aldım. Buna rağmen araç hareket etmeden önce şoför ve peron görevlisi kendi aralarındaki konuşmada, benim koltuğuma oturtulan 800 TL ödeyen bir ara yolcudan bahsederek, 1 ara yolcu, 1 benim söylediğim yolcu, diğeri 6 numara 3 yolcu şeklinde ifadeler kullandı ve bu konuşmanın ardından 6 numaralı koltuğum fiilen başkasına verilmiş oldu.

Ben ise şu anda, ücretini ödeyerek önceden satın aldığım 6 numaralı koltuk yerine, en arkadaki dört koltuktan birinde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Daha önce de bu firmayla internetten bilet almama rağmen otobüs otogara hiç uğramadan direkt geçtiği için mağduriyet yaşamıştım. Aynı firmayla ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşıyorum ve firmanın sefer saatleri ve yolcu düzeni konusunda güven vermediğini deneyimlemiş oldum.

Yaşadığım koltuk mağduriyeti ve önceki benzer sorunlar nedeniyle, bu sefer için ödediğim 1300 TL bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için ilgili şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.