Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Uçak Biletim İptal Oldu Ve 2.000 TL Zarara Uğradım

10.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Yeni Aksaray firmasıyla, Bolu Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye saat 14:30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Obilet’ten tarafıma yalnızca seferin 14:30’da kalkacağına dair SMS geldi, bunun dışında herhangi bir gecikme, sefer değişikliği ya da bilgilendirme yapılmadı. Ancak otobüs yaklaşık yarım saat geç geldi ve sefer fiilen saat 16:00’da kalktı, ayrıca yol üzerinde yaklaşık 45 dakikalık bir mola verildi.

Bu gecikmeler sonucunda Ankara’dan saat 19:00’da kalkacak olan uçağıma yetişemedim ve 2.000 TL ödediğim uçak biletim tamamen yandı. Şu an havalimanında kalacak yer aramak zorunda kaldım, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Obilet üzerinden aldığım bu bilete ait PNR kodum 1R1020AGX’tir.

Ne Obilet tarafından ne de Yeni Aksaray firması tarafından gecikme ile ilgili önceden bilgilendirilmemem ve seferin bu kadar sorumsuzca yürütülmesi kabul edilebilir değil. Uçak biletim için ödediğim 2.000 TL’lik zararımın Yeni Aksaray firması ve Obilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm belgelerimle birlikte gerekli tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.