Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ertan sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu

profile
15 Mart 17:23
83

15 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şehriyar isimli restorandan FJU8-2611-LVNN numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark edip anında restoranı aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Restoran, siparişi durdurduklarını ancak iptali benim uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyledi.

Buna rağmen Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimi kesinlikle iptal edemedim. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, fakat iki kez görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem uygulama tarafında hem de müşteri hizmetlerinde son derece yetersiz ve ilgisiz bir sistemle karşılaştım ve hala siparişimi iptal edemedim.

Yanlış adresle verilen ve restorant tarafından da durdurulduğu belirtilen bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

yemeksepeti-siparis-iptalinde-yasanan-sorun-ve-musteri-hizmetleri-tutumu-1.jpg
16 Mart 11:27 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartımdan Çekilen Ücret İçin Sipariş Oluşturulmadı, İade Bekliyorum

profile
Ertuğrul
13 Şubat 23:34
173

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme

profile
23 Ocak 20:26
418

Yemeksepeti Yanlış Adrese Yönlendirilen Sipariş Ve İade Sorunu!

profile
11 Aralık 2025 12:20
133

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
19 Aralık 2025 20:35
258
siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-3.jpg
siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-2.jpg
siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri