Birden Fazla Sipariş Yükleyen Kuryeler Nedeniyle Yemekler Soğuk Ve Geç Teslim Ediliyor
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Kurye bir seferde en az üç sipariş aldığı için, benim siparişim benden önce iki adrese daha götürülüyor ve bu nedenle yemeklerim yaklaşık bir saat sonra, tamamen soğumuş şekilde elime ulaşıyor.
Bugün de yine aynı durum yaşandı ve siparişim şu an itibarıyla geç ve buz gibi teslim edildi. Bu, hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor ve artık tahammül edilemez bir hâl aldı.
Yemeksepeti’nin, kuryelere bu şekilde çoklu teslimat yükleyerek müşterilerin yemeklerini soğuk ve geç teslim etmesine neden olan sistemini gözden geçirmesini ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri















