Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Birden Fazla Sipariş Yükleyen Kuryeler Nedeniyle Yemekler Soğuk Ve Geç Teslim Ediliyor

21 Haziran 23:518

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Kurye bir seferde en az üç sipariş aldığı için, benim siparişim benden önce iki adrese daha götürülüyor ve bu nedenle yemeklerim yaklaşık bir saat sonra, tamamen soğumuş şekilde elime ulaşıyor.

Bugün de yine aynı durum yaşandı ve siparişim şu an itibarıyla geç ve buz gibi teslim edildi. Bu, hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor ve artık tahammül edilemez bir hâl aldı.

Yemeksepeti’nin, kuryelere bu şekilde çoklu teslimat yükleyerek müşterilerin yemeklerini soğuk ve geç teslim etmesine neden olan sistemini gözden geçirmesini ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

22 Haziran 16:00 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siparişlerde Soğuk Yemek Ve Kuryelerin Aşırı Yükü

8 Şubat 23:06105

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son iki restoran siparişinde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Kurye aynı anda birden fazl...

Çoklu Paket Teslimatı Nedeniyle Siparişlerin Soğuk Gelmesi

7 Aralık 2025 16:2052

Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişlerde, kuryelerin aynı anda 4–5 paket taşıyıp teslim ettikten sonra bizim sipari...

İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Yemek

28 Aralık 2025 12:36329

Yemeksepeti üzerinden evime oldukça yakın bir restorandan sipariş verdim. Buna rağmen kurye, siparişimle birlikte iki fa...

Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği Mağduriyeti

22 Kasım 2025 19:52430

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle son birkaç aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kuryeler te...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Siparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

YemeksepetiSiparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

Profil fotoğrafı
Emre
Yemeksepeti'ne Ulaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Yemeksepeti'neUlaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Yemeksepeti Soğuk Ve Pişmeden Gönderilen Sipariş

Yemeksepeti SoğukVe Pişmeden Gönderilen Sipariş

Profil fotoğrafı
Bilbay
Yemeksepeti Siparişi Eksik Gelen Ürün

YemeksepetiSiparişi Eksik Gelen Ürün

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri