Yemeksepeti Market Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi Destek Alamadım!

11:40’ta Yemeksepeti üzerinden Carrefour Gurme’den market alışverişi siparişi verdim (sipariş no: o**5-z**p). Saat 13:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden iletişim kurma veya siparişi iptal etme seçenekleri de kapalıydı, sadece beklemeye yönlendirildim. 2 saat boyunca siparişim yola dahi çıkmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Ödemeyi online olarak 500₺ şeklinde gerçekleştirdim.

Sonunda siparişimi iptal edebildim ancak bu süreçte tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Müşterisine değer vermeyen, işleyişi son derece sorunlu bir platform haline gelmişsiniz. 2 saatim boşa harcandı, vaktim gerçekten çok kıymetli. Böyle bir mağduriyet yaşadığım ve hiçbir şekilde destek alamadığım için uygulamayı siliyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. İstanbul Beyoğlu’nda yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sitenizin işleyişinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.