to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Canlı Destek Ulaşılamazlığı
27.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden saat 11.00 civarında yaklaşık 184 TL tutarında, kredi kartı ile su siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 20 dakika sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Siparişin teslim edilmediğini bildirmek için tam 5 saattir canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak ne yazık ki bir türlü bağlanamadım. Şu an itibarıyla siparişi vereli yaklaşık 6 saat oldu, hâlâ ne su teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş numaram iiyn-2618-6i8c’dir.
Su gibi temel bir ürünün hem teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin ivedilikle adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
