35 Saat Elektriksiz Kalma Ve YEDAŞ’ın Yanıtsızlığı

08.01.2026 tarihinde saat 01:30 civarında Samsun Atakum Kamalı Mahallesi Merkez Sokak No:149 adresimde rüzgarlı hava nedeniyle elektrik kesintisi yaşadım. Hava koşullarından dolayı planlı bir kesinti olabileceğini düşünerek önce bekledim, ancak ertesi gün çevrede elektrik olduğunu fark edince 186’yı arayarak arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen uzun süre elektrik verilmedi.

186’yı defalarca aramama ve YEDAŞ WhatsApp hattı üzerinden de durumu bildirmeme rağmen her seferinde arızanın öncelikli olarak iletildiği söylenmesine karşın saha ekibi gelmedi. İç tesisattan kaynaklı olabileceğini düşünerek bir elektrikçi çağırdım ve yapılan kontrolde arızanın içeriden değil, dışarıdaki elektrik direğinden kaynaklandığı tespit edildi. Bunun üzerine tekrar 186’yı arayıp arızanın direkten olduğunu özellikle belirttim.

Şu an itibarıyla yaklaşık 35 saattir elektriksizim, evde yaşlı bakımı yapıyorum ve bu süreçte buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu. Tesisat numaram 004003427709 olup tüm bu bilgilere ve defalarca aramama rağmen hâlâ saha ekibi yönlendirilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Arızamın acil şekilde giderilmesini, bu süreçte vatandaşa gereken önem ve saygının gösterilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.