Yataş Yatakta Şiddetli Gıcırtı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yataş Bedding’in online satış kanalından oğlum için yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü bir set satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri yatakta inanılmaz derecede rahatsız edici ses ve gıcırtı sorunu var. Yatak adeta yatılmayacak kadar gürültü yapıyor. Kızım için başka bir firmadan aldığım yatakta en ufak bir ses bile yokken, Yataş’tan aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşıyor olmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Ürün geldiğinden kısa bir süre sonra, daha 14 gün dolmadan müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de ürünü inceleyen. Sadece kayıt açmakla kalındı, hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte oğlum ses ve rahatsızlıktan dolayı bu yatakta yatamadığı için koltukta yatmak zorunda kaldı.

Ben bu kadar mağduriyet yaşarken, ekonomik olarak da zor durumda olmama rağmen büyük bir hayal kırıklığı ile karşı karşıyayım. Yataş markasını özellikle tercih etmiştim ama bu yaşadıklarımdan sonra Yataş benim için tam bir pişmanlık oldu. Yb14064330 sipariş numaralı ürünüm için, yaşadığım sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle kesinlikle iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün geri alınmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.