to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yatağındaki Gıcırdama Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli
02.04.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’den Yataş markasının Puffy Confort Plus Extra Comfort 160X200 yatak, baza ve Revien & Hydro başlık 2’li setini aldım. Ürünü alırken garanti konusunda oldukça güven verici şekilde bilgi verildi, ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra yaşadığım sorunlarda aynı ilgiyi göremiyorum.
Yatağı yaklaşık 1 seneyi doldurmadan her yattığımızda her yerinden belirgin şekilde gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Yaklaşık 2,5 aydır bu sorun devam ediyor ve özellikle son 3 haftadır gıcırdama sesi hem arttı hem de çoğaldı. Yatağa yattığımızda, döndüğümüzde rahatsız edici derecede ses geliyor ve konforu tamamen bozuyor.
Mağazaya durumu ilettiğimde sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Oysa ürünü Yataş kalitesine güvenerek aldık, buna rağmen çok kısa sürede bu şekilde ses yapması ve sonrasında ilgi gösterilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ürüne ait faturam ve garanti belgelerim mevcuttur.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekli ne işlem gerekiyorsa (onarım, parça değişimi veya ürün değişimi gibi) yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
