Yasomi Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Eridi, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Yasomi marka halı yıkama makinesini 5 Aralık’ta satın aldım. Ürünü sıcak su ile kullandığımda makinenin hortumu eridi ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu firmaya ilettiğimde, yedek parça garantisinin olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Yeni aldığım bir ürünün hortumunun bu şekilde erimesini kullanıcı hatası gibi görmeleri ve hiçbir çözüm sunmamaları bana haksızlık geliyor.

Yasomi’den, ürünümün hortumunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz hortum değişimi yapılmasını talep ediyorum.