to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde İzmir’de bulunmama ve kartım yanımda olmasına rağmen, Yapı Kredi World Gold kredi kartımla yurt dışı kaynaklı 7.60 omr tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım yenilendi. Ardından ilgili işlem için itiraz formu doldurdum. Ancak ilk görüşmemde bilgi verildiği halde, sonraki görüşmelerimde herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Yapı Kredi’den beklentim, söz konusu işlemin incelenerek tutarın tarafıma iade edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, mevcut borçlarımı kapattıktan sonra bir daha Yapı Kredi ürün ve hizmetlerini kullanmayı düşünmüyorum.
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi World Gold kredi kartımda yapılandırma işlemi yapılmasına rağmen, kredi kartı borcum hala sistemde görünüyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılandırmanın iptal edilemeyeceği söylendi. Şubeye gitmedim ve bu sorunu ilk defa yaşıyoru...
16.09.2025 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi World kredi kartım üzerinden adıma kredi başvurusu yapılmış ve 15.000 TL kredi çekilerek harcanmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
03.09.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartım ile ilgili müşteri hizmetleriyle saat 13:16’da görüştüm. Kredi kartımda artı bakiye görünüyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası bu tutar kullandığım hesabıma aktarıldı. Ancak, bu işlem sonrasında ilgili tutar kartıma borç olarak ya...
16 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan 8.599 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O gün bankayı aradığımda, işlemin provizyonda olduğu ve henüz itiraz başvurusu yapılamayacağı söylendi. 18 Temmuz’da tekrar arayarak itiraz başvurusu yaptım ve 21 Temmuz’da itirazım kabul e...
24/08/2025 tarihinde saat 19:44’te Yapı Kredi World Platinum kartımın (son dört hanesi: 1229) bilgim dışında, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde 2.299 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında, e-ticaret üzerinden sanal pos ile başka bir bankanın posu kullanılarak peşin satış...
Yorumlar