to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'na güvenim kalmadı. Gecenin saat 2'sinde bilmediğim bir numaradan SMS aldım; 'Sayın G** S***, ödenmemiş HGS borcunuz bulunmaktadır. İcra işlemlerinin başlatılmaması adına işlem yapmak için https://clck.ru/3LUnF2 Av. S**** K*** B001.'
Bu linke tıkladığımda, web sitesinde 1000,75 ₺ borcumuz olduğunu gördüm. Gerekli kart bilgilerini üç kez girdikten sonra, en sonunda site yanıt verdi ve bankamdan ödemeye onay vermem gereken mesaj geldi. SMS'i onayladıktan sonra aynı web sitesinde borcumun 1750₺ olarak göründüğünü fark ettim ve hemen 7/24 müşteri hizmetlerini aradım. İlk çıkan müşteri hizmetleri çalışanı A**** Bey'e durumu anlattım fakat, tabiri caizse, sanki ben yanlış bir şey yapmışım gibi anlamsız ve çözüm sunmayan konuşmalarına katlanamadım ve telefonu kapattım. Ardından bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım, fakat yine sorunu çözme ve empati gösterme yerine neredeyse aynı cevabı aldım. Maalesef Yapı Kredi hem gözümden düştü hem de güvenimi kaybetti. Uzun lafın kısası, Yapı Kredi'ye veda ediyorum.
Yapı Kredi bankasına 3.500 lira olan borcumu banka icraya vererek 9000₺ ye çıkarmış. Sadece Ana parasını ödeyebileceğimi şu an çalışmadığımı söyledim. Ben insan gibi anlaşmak isterken beni tehdit ederek üstten bir üslupla azarlayarak konuşarak anlaşamayız dediler. Borç hakkında bilgilendirilmedim. ...
Yapı Kredi Bankası ile yıllar önce bütün ilişiğimi kestim. Banka ile hesaplarımı, kartlarımı vs. kapatırken tüm iletişim yollarının kapatılmasını (SMS, e-posta) talep ediyorum. Ara ara telefonuma SMS geliyordu. Önemsemeyip siliyorum. Fakat son bir haftadır banka tarafından sürekli şekilde tarafıma S...
Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi ile görüşmek için 10 dakika boyunca telefonda uğraştım. Anlamsız sesli yanıt sisteminden başka hiç kimseyle görüşemedim. Sözde oluşturdukları WhatsApp yardım hattına yazdım. Oradaki müşteri hizmetleri temsilcisi de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, o da bana müşte...
Bu sabah uyandığımda telefonuma Yapı Kredi üzerinden 2 tane mesaj geldiğini görüntüledim. Mesajda tanımadığım bir isim tarafından açılan banka hesabına, benim telefon numaramın yönlendirmesi yapıldığı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum için şubelerimize gelmek durumundasınız şeklind...
Yapı Kredi Bankası'ndan kendime ait başka bir banka hesabına para transferi gerçekleştirdim. Yedi sekiz gün geçtikten sonra onay almak için beni aradılar. Onay verdikten sonra transferim tamamlandı. İlk mağduriyetim bu şekilde yaşandı. Daha sonra 'güvenlik birimi' adı altında bir birimden arandım ve...
Yorumlar