to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’de Maaş Transferi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdıktan sonra, 16 Haziran 2024 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 1.107 TL yıllık kart ücreti alınacağına dair SMS aldım ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıdı. Maaş taşıma sürecinde banka yetkilisi tarafından tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti alınacağı bilgisi verilmedi, ayrıca daha önce maaş aldığım bankamda kredi kartı yıllık ücreti ödemiyordum.
Emekli maaşımı bankanıza taşımama ve bu konuda özellikle bilgilendirilmemiş olmama rağmen yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımdan yansıtılan 1.107 TL yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında portföy yöneticim S**** K**** Hanım’a e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Banka tarafından bana hala bir geri dönüş olmadı, hem bankayı hem sinem kesti hanımı CİMER'e şikayet edeceğim, hatta BDDK ya şikayet edeceğim, Twitter'da birinin de başına bu tarz bir durum gelmiş, BDDK ya şikayet etmiş. Bu arada müşteri temsilcisini arıyorum Rize'den ses yok, yasemin yıldız hanıma ulaşamıyorum, Türkiye'nin en çalışkan insanları Rize'de çalışıyor, ulaşmak imkansız. Buraya mağduriyetimizi yazıyoruz, geri dönüş yok, yazık, nereden sizinle muhatap oldum
