to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Aidatı İadesinde Yasal Sürelere Uymuyor
Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor – 90 Gün Gerekçesi Yasal Deği
2025 yılı Nisan ayında Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan kart aidatı (yıllık kullanım ücreti) tahsil edilmiştir. Bu işlem üzerine Şikayetvar üzerinden talepte bulunmama ve bankayı aramama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, “90 günü geçtiği için aidat iadesi yapılamaz” denilmiştir.
Bilmenizi isterim ki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği aidat iadesi için 1 yıllık yasal başvuru süresi bulunmaktadır. Bankanın iç prosedürlerine göre belirlediği “90 gün” süresi tüketiciyi bağlamaz.
Bankanın bu konuda sorumluluğunu yerine getirmemesini ve yasal hakları hiçe saymasını kınıyor, konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
