Yapı Kredi Bankası Silifke Şubesinde Vekâletname Reddi ve Uygunsuz Personel Tutumu

24.04.2026 tarihinde 10.00–11.00 saatleri arasında Yapı Kredi Bankası Silifke Şubesi’nde babam Ö** a**adına düzenlenmiş vekâletname ile kendisinin emekli maaşını çekmek amacıyla şubeye başvurdum. Vekâletnamede herhangi bir süre kısıtlaması bulunmamakta olup, bankalarda işlem yapma ve babam adına yatırılan paraları tahsil etme yetkisi açıkça tarafıma verilmiş olmasına rağmen gişe görevlisi bu vekâletname ile hiçbir işlem yapamayacağımı belirtti.

Durumu izah etmeme ve vekâletnamede yer alan ilgili yetkileri göstermeme rağmen konu şube müdürüne aktarıldı ancak sonuç değişmedi. Yazılı olarak gerekçe talep ettiğimde ise böyle bir yazı veremeyecekleri ifade edildi. Sonrasında şube müdürü ile yüz yüze görüştüğümde, “Vekâletnamenin neresinde para çekme yetkisi var, gösterin” şeklinde bir üslup kullandı, ilgili kısmı göstermeme rağmen ısrarla yetki olmadığını savundu ve görüşme sırasında “ısrar ederseniz polis çağırırım” ifadesini kullandı.

Bir kamu kurumunda okul müdürü olarak görev yapan, tamamen nezaket çerçevesinde çözüm arayan bir kişi olarak bu üslup ve yaklaşım, hem şahsım hem de bankanıza olan güvenim açısından son derece üzücüdür. Ayrıca görüşme esnasında yanımda bulunan kişi için “Avukatınızı da alıp gelmişsiniz” şeklindeki ifade de son derece yakışıksız ve önyargılıdır.

Aynı vekâletname ile daha önce başka bir bankadan (** Bankası) babamın emekli maaşını hiçbir sorun yaşamadan çekmiş olmama rağmen, Yapı Kredi Bankası Silifke Şubesi’nde hem işlemin yapılmaması hem de maruz kaldığım üslup, bankanızın kurumsal kimliği ile bağdaşmamaktadır.

Vekâletnamede babam adına bankalarda işlem yapma, hesap açma ve kapatma, Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından ödenen emekli maaşı, maaş farkları ve diğer tüm ödemeleri tahsil etme yetkileri açıkça yer almaktadır. Buna rağmen işlemimin reddedilmesi ve bana yönelik bu tutum nedeniyle, öncelikle Silifke Şubesi’nde görevli ilgili personel ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ardından da bankanızın vekâletname ile işlem yapılmasına ilişkin prosedürünün tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.