Yapı Kredi Bankası Maltepe Şubesi Pos Kapatma Talebim Görmezden Gelindi Haksız Kesinti Yapıldı

Yapı Kredi Bankası Maltepe Şubesi'ndeki şirket hesabıma bağlı yazarkasa pos cihazım için Aralık 2026 tarihinde müşteri temsilcisine telefonla ulaşarak kapatma talimatı verdim. Buna rağmen kapatma işlemi yapılmadığı için Aralık 2026 ile Mayıs 2026 tarihleri arasında her ay düzenli olarak pos ücreti kesilmeye devam etti ve hesabımdan toplam 3.780 TL tahsil edildi.

Bu süre boyunca her ay bankayı arayıp durumu iletmeme rağmen ne pos kapatma işlemim gerçekleştirildi ne de yapılan kesintiler için çözüm sunuldu. Müşteri temsilcisiyle yaptığım kapatma taleplerimi dikkate almadıkları gibi, bankadan tarafıma yapılan kesintilerin iadesi konusunda da net bir olumsuz dönüş yapıldı ve iade talebim reddedildi.

T. C. Kimlik numaram 587*****718, olup bu bilgiler üzerinden hesap ve pos kaydım kolayca görülebilmektedir. Aralık 2026’dan itibaren geçerli olacak şekilde yapılması gereken pos iptal işleminin zamanında gerçekleştirilmemesi nedeniyle haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm toplam 3.780 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.