Sınırsız Günlük Vadeli Hesapta Bayram Faizi Ödenmedi

Yapı Kredi Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden Kurban Bayramı’ndan hemen önce Sınırsız Günlük Vadeli Hesap açtım ve hesabım için yüzde 43,5 faiz oranı tanımlandı. Daha sonra faiz oranı yüzde 4’e düşünce paramın tamamını çektim ve başka bir bankaya taşıdım. Buna rağmen bayram süresince hesabımda duran tutar için yaklaşık 4–5 günlük faizin pazartesi günü hesabıma yatacağını düşünüyordum.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bayram süresince işleyen ve yaklaşık 4.000 TL tutarında olması gereken faizin hesabıma hiç yansıtılmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “vadeyi bozduğum” için faiz ödenmediği söylendi. Oysa bu hesap türünde vade bozma gibi bir durum olmadığını, adının da zaten “Sınırsız Günlük Vadeli Hesap” olduğunu biliyorum. Bu nedenle hem bilgilendirme hem de uygulama açısından kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Bankadan, Kurban Bayramı süresince işleyen yaklaşık 4–5 günlük faizin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu hesap türünde faiz işleyişinin nasıl olduğu konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.